Tengo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué debo hacer?

• Si tiene problemas con la alimentación del papel, pruebe estas soluciones:

  • Coloque el producto en una superficie plana.
  • Utilice el producto en las condiciones ambientales recomendadas.
  • Si el papel no avanza para la impresión, retírelo. Luego, vuelva a cargarlo en el centro del alimentador de papel posterior. Deslice las guías laterales contra el borde del papel y no cargue más del número de hojas recomendado.
  • Cargue el papel en la dirección correcta y deslice las guías laterales contra el borde del papel.
  • Si avanzan varias hojas a la vez, retire el papel, airee los bordes para separar las hojas y vuelva a cargar el papel.
  • Si avanzan varias hojas a la vez, cargue una sola hoja a la vez.
  • Si avanzan varias hojas a la vez, es posible que el papel esté húmero. Cargue una pila de papel nuevo.
  • Si avanzan varias hojas a la vez durante la impresión a doble cara manual, retire el del producto antes de volver a cargar el papel.
  • Si el papel se obstruye cuando carga solo una o dos hojas, intente cargar más hojas a la vez. No cargue más hojas del número recomendado.
  • No cargue más hojas del número recomendado.
  • Si el papel se obstruye al imprimir en ambas caras del papel, cargue menos hojas.
  • Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
  • Compruebe que los ajustes de tamaño y tipo de papel coincidan con el tamaño y el tipo de papel cargado en la impresora.
  • Limpie el recorrido del papel.
  • No coloque objetos encima del protector del alimentador.
  • Si el papel avanza en ángulo, cargue el papel en la dirección correcta y deslice las guías laterales contra el borde del papel.
  • Para obtener los mejores resultados, siga estas directrices:
    • Utilice papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté ondulado, arrugado, viejo o que no sea demasiado delgado o grueso.
    • Cargue el papel en el alimentador de papel posterior con la cara imprimible hacia arriba.
    • Siga las instrucciones de carga especiales incluidas con el papel.
  • Si la bandeja para disco/tarjeta de ID se expulsa cuando intenta cargarla para imprimir, el disco o la tarjeta de ID no está colocado correctamente en la bandeja. Coloque el disco o la tarjeta de ID otra vez y vuelva a cargar la bandeja para imprimir.
  • Limpie el rodillo de recogida. Si el papel aún no avanza después de limpiar el rodillo, reemplace el rodillo.
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  Especificaciones del papel
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