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Limpié el cabezal de impresión tres veces, pero la impresión aún sale con líneas blancas u oscuras. ¿Qué debo hacer?

    Si no ha utilizado el producto en un largo periodo de tiempo y observa líneas claras u oscuras o faltan colores en las impresiones, incluso después de limpiar el cabezal de impresión varias veces, puede purgar los tubos de tinta.

    Nota: Después de ejecutar la utilidad Eliminación de tinta (Windows) o Eliminación total de tinta (OS X), debe apagar el producto y esperar por lo menos 12 horas antes de imprimir otra vez.

    Precaución: Este proceso consume mucha tinta y se debe realizar solo si es necesario. Rellene los tanques de tinta antes de ejecutar la utilidad Eliminación de tinta (Windows) o Eliminación total de tinta (OS X).

    Este proceso afecta a la vida útil de las almohadillas de tinta ya que causa que se llenen más pronto. Póngase en contacto con Epson para comprar almohadillas de tinta de repuesto antes de que lleguen al final de su vida útil. Cuando las almohadillas de tinta llegan al final de su vida útil, el producto dejará de imprimir; comuníquese con Epson para obtener asistencia.

    Conceptos relacionados
    Cómo limpiar el cabezal de impresión
    Tareas relacionadas
    Cómo rellenar los tanques de tinta

    Cómo purgar la tinta con una utilidad de la computadora

    Puede usar la utilidad Eliminación de tinta (Windows) o Eliminación total de tinta (OS X) para purgar la tinta.

    Nota: Después de purgar la tinta, debe apagar el producto y esperar por lo menos 12 horas antes de imprimir otra vez.

    Antes de comenzar, compruebe que ninguno de los indicadores del producto estén señalando errores.

    1. Realice una de las siguientes acciones:
      • Windows: Acceda al Escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho del mouse en el icono del producto en la barra de tareas de Windows y seleccione Ajustes de la impresora. A continuación, haga clic en la ficha Mantenimiento.
      • OS X 10.6/10.7/10.8/10.9: En el menú Apple o en el Dock, seleccione Preferencias del Sistema. Seleccione Impresión y Fax, Impresión y Escaneado o Impresoras y escáneres, seleccione su producto y seleccione Opciones y recambios. Seleccione Utilidad y seleccione Abrir Utilidad Impresoras.
      • OS X 10.5: En el menú Apple o en el Dock, seleccione Preferencias del Sistema. Seleccione Impresión y Fax, seleccione su producto y seleccione Abrir cola de impresión. Seleccione Utilidad.
    2. Haga clic en el botón Eliminación de tinta (Windows) o Eliminación total de tinta (OS X). Verá una ventana como esta:
    3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
    4. Cuando termine de purgar la tinta, apague el producto y espere por lo menos 12 horas antes de imprimir.
    5. Imprima un documento y revise la calidad de impresión. Si la calidad de impresión no mejoró, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
Publicado:  07-ene-2016