¿Qué debo hacer si tengo problemas de alimentación del papel?
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Consulte las siguientes soluciones según el tipo de problema de alimentación de papel que tenga.
Problemas de alimentación del papel
Si la impresora no toma el papel para la impresión, retírelo. Luego vuelva a cargar en el alimentador de hojas contra el lado derecho y debajo de la pestaña. Deslice la guía lateral contra el borde del papel, asegurándose de que la pila de papel no esté por encima de la marca de la flecha en la guía lateral.
● Si varias hojas son tomadas al mismo tiempo, retire el papel, airee los bordes para separar las hojas y vuelva a cargarlo.
● Si se producen atascos de papel cuando se carga sólo una o dos hojas, intente cargar más hojas a la vez. No cargue más de la cantidad recomendada.
● Si se atasca el papel al imprimir doble faz, intente cargar menos hojas.
Para obtener los mejores resultados, siga estas pautas:
● Utilice papel nuevo, suave, de alta calidad, y que no esté curvado, arrugado, viejo, demasiado delgado o demasiado grueso.
● Coloque papel en el alimentador de hojas con la cara imprimible hacia arriba.
● Siga las instrucciones de carga especial que vienen con el papel.
Problemas con la expulsión de papel
● Si el papel no sale completamente, puede deberse a que haya establecido el tamaño de papel incorrecto. Cancele la impresión para expulsar el papel. Seleccione el tamaño de papel correcto cuando vuelva a imprimir.
●Si el papel se arruga al ser expulsado, puede ser que esté húmedo o demasiado fino. Coloque papel nuevo y asegúrese de seleccionar el ajuste de tipo de papel correcto cuando vuelva a imprimir.
Problemas de atasco de papel
● Cancele el trabajo de impresión desde el equipo, si es necesario.
● Retire con cuidado el papel atascado de la bandeja de salida y del alimentador de hojas.
● Pulse el botón de inicio para reanudar la impresión. Si los mensajes del producto siguen mostrando un error, continúe con el siguiente paso.
● Pulse el botón de encendido para prender el equipo.
● Levante la unidad del escáner y extraiga el papel atascado y las hojas rotas.
● Baje la unidad del escáner y pulse el botón de encendido para prender el producto nuevamente.
●Siga cuidadosamente todas las instrucciones de carga de papel cuando se cargue papel nuevo.
Publicado: 7 ene 2016