Tengo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué debo hacer?

• Consulte las siguientes soluciones si tiene problemas con la alimentación de originales por el producto.

  Los originales no avanzan del alimentador automático de documentos

  Si los originales no avanzan cuando están colocados en el alimentador automático de documentos, pruebe las siguientes soluciones:

  • Compruebe que el tamaño, el peso y el número de originales son compatibles con el alimentador automático de documentos.
  • Asegure que los originales estén cargados correctamente.
  • Limpie el interior del alimentador automático de documentos.
  Tareas relacionadas
  Cómo limpiar el alimentador automático de documentos
  Referencias relacionadas
  Especificaciones de documentos originales para el alimentador automático de documentos
  Información relacionada
  Cómo colocar originales en el escáner
  

  Los originales se obstruyen en el alimentador automático de documentos

  Si los originales se obstruyen en el alimentador automático de documentos, siga los pasos indicados a continuación para eliminar la obstrucción.

  1. Retire sus originales de la bandeja de entrada.
  2. Abra la tapa del alimentador automático de documentos y retire los originales obstruidos.
     
  3. Si no puede retirar los originales, asegure que la tapa del alimentador automático de documentos esté abierta y levante el alimentador automático de documentos.
     
  4. Presione las lengüetas de la cubierta para documentos y retire la cubierta.
     
  5. Retire los originales obstruidos con cuidado.
     
  6. Deslice las muescas en la base de la cubierta para documentos dentro de la tapa del escáner y presione las lengüetas superiores hasta que encajen en su lugar.
     
  7. Cierre el alimentador automático de documentos, luego cierre la tapa del alimentador automático de documentos.
  8. Vuelva a colocar sus documentos originales.

     Precaución:
     Compruebe que sus originales cumplan con las especificaciones para el alimentador automático de documentos antes de cargarlos.