DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE INFORMACIÓN

Fecha de vigencia: 1 de febrero de 2022

1. INTRODUCCIÓN Y RESUMEN

Esta Política de Privacidad describe cómo EPSON Colombia Ltda. debidamente constituida y existente conforme a las leyes de la República de Colombia, con identificación fiscal número 800.239.471-5 con domicilio en Bogotá, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales ("EPSON") recopila, usa y comparte información sobre usted y se aplica al uso de Epson Cloud Solution PORT ("ECSP") y todas las funciones, contenido y otros servicios que EPSON posee, controla y pone a disposición a través de ECSP o software relacionado, incluido el Agente de recopilación de datos (el "Servicio"). Esta Declaración de privacidad no se aplica a las actividades de recopilación de datos de EPSON fuera del Servicio (a menos que se indique lo contrario a continuación o en el momento de la recopilación).

Usted acepta los Términos de uso de ECSP de EPSON y, al hacerlo, acepta las prácticas de recopilación, uso y divulgación de EPSON, y otras actividades, como se describe en la documentación aplicable y en esta Declaración de privacidad. Si no está de acuerdo y no da su consentimiento, deje de usar el Servicio y / o el software, según corresponda.

Esta Declaración de privacidad está destinada a aplicarse a la recopilación y el procesamiento de información personal de clientes e individuos en Colombia. No se aplica a los sitios web administrados u operados por otras entidades de Epson o sitios web en otros países operados por otras entidades de Epson, incluida la Unión Europea. Si Epson recibe y tiene conocimiento de cualquier información personal de un cliente o individuo en la Unión Europea, dicha información no será procesada ni retenida por Epson America, Inc.

Para mayor información sobre los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales que le pudieren ser aplicables, puede contactarse con latinmanager@ea.epson.com

2. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

A. Información que nos proporciona.

EPSON recopila la información que usted proporciona directamente a EPSON a través del Servicio. Por ejemplo, EPSON recopila información cuando utiliza el Servicio, crea una cuenta, se suscribe a las notificaciones de EPSON o se comunica con EPSON a través del Servicio.

La información que EPSON recopila puede incluir información personal. "Información personal" es información que se puede utilizar para identificar a un individuo (ya sea solo o en combinación), como el nombre y apellido y la dirección de correo electrónico.

EPSON también puede pedirle que proporcione información sobre su empresa, como el nombre de su empresa.

Puede optar por enviar voluntariamente otra información a EPSON a través del Servicio, incluida la Información personal, pero usted es el único responsable de dicha Información personal en los casos en que EPSON no haya recopilado dicha información o no haya solicitado que envíe dicha información a EPSON.

La información personal una vez “desidentificada” no estará sujeta a esta Declaración de privacidad y EPSON y sus proveedores de servicios (definidos a continuación) pueden tratarla como información no personal y utilizarla sin obligación para con usted, excepto según lo prohíba la ley aplicable.

B. Información que EPSON recopila automáticamente.

EPSON y sus Proveedores de servicios pueden recopilar automáticamente cierta información sobre usted cuando accede o utiliza el Servicio ("Información de uso"). La información de uso puede incluir su dirección IP, identificador de dispositivo, ID de anuncio, tipo de navegador; características del sistema operativo, datos relacionados con el hardware conectado a la red (por ejemplo, computadora o dispositivo móvil) e información sobre su uso del Servicio, como la hora y duración de su visita y cómo llegó al Servicio. Excepto en la medida en que lo exija la ley aplicable, EPSON no considera la Información de uso como Información personal. Sin embargo, la información de uso puede combinarse con su información personal. En la medida en que EPSON combine la Información de uso con su Información personal, EPSON tratará la información combinada como Información personal según esta Declaración de privacidad.

Los métodos que EPSON y sus proveedores de servicios pueden utilizar para recopilar información de uso para los proveedores de servicios incluyen:

Agente de recopilación de datos: EPSON recopila cierta información de la impresora a través del Agente de recopilación de datos (“DCA”). El DCA debe descargarse a una PC que esté conectada a la misma red que la impresora EPSON y con acceso a Internet, o los servicios remotos de Epson deben activarse desde la página web del dispositivo para dispositivos equipados con la capacidad integrada de servicios remotos de Epson, para el monitoreo del dispositivo. . El uso del DCA está sujeto a los términos de la licencia del Contrato de licencia de usuario final que acompaña al DCA. El DCA detectará el volumen de tinta del cartucho EPSON que está insertado en su impresora EPSON, entre otra información sobre el uso de su impresora EPSON, como cantidades de impresión, consumo / capacidad de tinta y caja de mantenimiento, números de serie y otra información de productos Epson. y / o datos relacionados con el rendimiento de la máquina, como la configuración del dispositivo, las alertas del dispositivo, el historial de errores, y enviará esa información a ECSP a través de su conexión a Internet. Usted es totalmente responsable de mantener su conexión a Internet para que el DCA continúe recopilando esta información. Los técnicos utilizarán esta información para solucionar problemas del dispositivo; y por los administradores para su uso, y por el personal comercial para la investigación y el desarrollo de servicios y mejoras de productos.
Información de registro: EPSON recopila información sobre su uso del Servicio, como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida, sistema operativo, marcas de fecha / hora y datos relacionados, y la almacena en archivos de registro.
Información recopilada durante una sesión de inicio de sesión: EPSON puede usar el ID de sesión que le facilita la navegación por el Servicio y caduca cuando cierra su navegador. ECSP utiliza "almacenamiento local" y "almacenamiento de sesión" para mantener la información relacionada con la interfaz de usuario, como el idioma, la cantidad de elementos que se mostrarán en una página y la información de la cuenta, como el usuario de inicio de sesión, funciones disponibles, rango visible para una experiencia de navegador consistente.

C. Información de otras fuentes.

EPSON también puede obtener información sobre usted de otras fuentes y combinarla con la información que EPSON recopila sobre usted. En la medida en que EPSON combine dicha información procedente de terceros con la Información personal que EPSON recopile directamente de usted en el Servicio, EPSON tratará la información combinada como Información personal según esta Declaración de privacidad. EPSON no es responsable de la exactitud de la información proporcionada por terceros o prácticas de terceros.

3. USO DE INFORMACIÓN

EPSON puede usar su información para cualquier propósito que no sea incompatible con las declaraciones de esta Declaración de privacidad o que esté prohibido por la ley aplicable, que incluye:

Facilitar, administrar, personalizar y mejorar el Servicio o la experiencia en línea a través del Servicio;
Realizar transacciones con usted, responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, brindar servicio al cliente, enviarle avisos informativos y comunicarse con usted si EPSON necesita obtener o proporcionar información adicional;
Realizar investigaciones y análisis, incluidos grupos focales y encuestas; y
Prevenir y abordar el fraude, el incumplimiento de políticas o términos y amenazas o daños.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

Sus derechos como titular de los datos son los previstos en las leyes colombianas en especial los siguientes:

Acceder de forma gratuita a los datos facilitados que hayan sido objeto de tratamiento.
Solicitar la actualización y rectificación de sus datos en caso de datos parciales, inexactos, incompletos, o parciales, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyos datos, o cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normativa vigente.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos salvo que exista un deber legal o contractual que obligue a conservar la información.
Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles o datos de niños, niñas y adolescentes. Estos derechos podrán ser ejercitados a través de los canales o medios facilitados por EPSON indicados en el apartado 10.

5. COMPARTIR INFORMACIÓN

Los agentes, vendedores, consultores y otros proveedores de servicios de EPSON (en conjunto, los "Proveedores de servicios") pueden recibir o tener acceso a su información, sin limitación, Información personal e Información de uso, en relación con su trabajo en nombre de EPSON. Estos Proveedores de servicios tienen prohibido utilizar Información personal para cualquier otro propósito que no sea el de brindar esta asistencia, aunque EPSON puede permitirles usar información agregada (que no identifica al sujeto de los datos) o datos desidentificados para otros fines. EPSON también puede compartir información sobre usted con sus proveedores de servicios de la siguiente manera:

Para cumplir con la ley, la aplicación de la ley u otro proceso legal, y salvo que lo prohíba la ley aplicable, en respuesta a una solicitud del gobierno;
Para proteger los derechos, propiedad, vida, salud, seguridad y protección de EPSON, el Servicio o cualquier tercero;
Con afiliados de EPSON para fines comerciales internos; y
En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, compra, venta propuesta o real o cualquier otro tipo de adquisición o combinación comercial de la totalidad o parte de los activos de EPSON, o la transferencia de la totalidad o una parte del negocio de EPSON a otra empresa.

Sin limitar lo anterior, a su entera discreción, EPSON puede compartir información agregada que no lo identifica o información anónima sobre usted con terceros o afiliados para cualquier propósito.

6. PRIVACIDAD DE NIÑOS Y ADOLESCENTES

El Servicio no está destinado ni dirigido a niños y adolescentes menores de dieciocho (18) años de edad. EPSON no recopila deliberadamente información personal tal como se define en la Sección 2.2.2.25.2.9. del Decreto 1074/2015 de niños y adolescentes menores de dieciocho (18) años de edad, y si EPSON toma conocimiento de que ha recopilado dicha información, EPSON eliminará la información a menos que: i) La información recopilada tenga carácter público, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012; y ii) cuando el tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y requisitos: 1) Responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes; 2) Se asegura el respeto a sus derechos fundamentales.

Cumplidos los requisitos anteriores, el representante legal del niño, niña o adolescente otorgará la autorización previa al ejercicio del derecho del menor a ser oído, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad de comprensión del importar.

No obstante, si es un niño menor de dieciocho (18) años, no se le permite utilizar el Servicio y no debe enviar ninguna información sobre usted a EPSON a través del Servicio. Si usted es padre o tutor y cree que EPSON ha recopilado información de una manera no permitida por las leyes de la República de Colombia, comuníquese con EPSON utilizando la información proporcionada al final de esta declaración de política.

7. SEGURIDAD DE DATOS.

EPSON toma medidas razonables para ayudar a proteger su información contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, la transmisión a través de Internet no es completamente segura y EPSON no puede garantizar la seguridad de su información recopilada a través del Servicio.

8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

EPSON tiene su sede en Colombia y la información que recopila en Colombia se rige por las leyes de la República de Colombia. Si accede al Servicio desde fuera de Colombia, tenga en cuenta que la información recopilada a través del Servicio puede transferirse, procesarse, almacenarse y utilizarse de conformidad con las leyes de protección de datos de Colombia y que las leyes de protección de datos de la República de Colombia pueden ser diferentes. de los de su país de residencia. Por lo tanto, su uso del Servicio o el suministro de cualquier información constituye su consentimiento para la transferencia hacia y desde, el procesamiento, el uso, el intercambio y el almacenamiento de su información, incluida la Información personal, en Colombia, como se establece en esta Política de privacidad.

Asimismo, permite que EPSON transfiera sus datos personales a terceros que brinden niveles adecuados de protección de datos según lo indicado por la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia, los cuales en ningún caso podrán ser inferiores a los establecidos en la Ley 1581 de 2012 y las normas que lo modifiquen o complementen.

9. CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

EPSON se reserva el derecho de revisar y volver a emitir esta Declaración de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Declaración de privacidad revisada. Sujeto a la ley aplicable, su uso continuado del Servicio indica su consentimiento a la política de privacidad publicada. Si los cambios son materiales, EPSON puede proporcionarle un aviso adicional a su dirección de correo electrónico.

10. CONTACTO

Para cualquier solicitud relacionada con su información personal, o si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, comuníquese con EPSON en:

3131 Katella Ave, Los Alamitos, CA 90720 oa través del siguiente enlace: Formulario de comentarios sobre privacidad